POLÍTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
Esta política se encuentra sustentada en el correcto almacenamiento de los productos farmacéuticos que comercializa LOI DERMATOLOGISC, en adelante LOI, así como de la correcta gestión del proceso y aseguramiento de estos.
Condiciones de Calidad:
1. Todos los productos vendidos cuentan con las indicaciones de garantía de buenas prácticas, como BPA, BPL, BPF, BPP y cualquier otra BP que garantice la calidad, inocuidad y eficacia de todos los productos farmacéuticos (Medicamentos, Suplementos Dietarios, Fitoterapéuticos, Dispositivo Médico y Cosméticos).
2. LOI tiene acceso a un canal informativo directo con los proveedores, los cuales cuentan con áreas de dirección técnica o áreas de seguramiento de calidad que garantizan una correcta ejecución de las Buenas Prácticas, según corresponda.
3. LOI realiza una vigilancia farmacéutica activa sobre sus insumos y productos comercializados, conforme a lo descrito en la normatividad vigente. Lo anterior, con el fin de garantizar la correcta dispensación y comercialización de los productos farmacéuticos.
4. La empresa capacita e instruye al personal con el fin de garantizar un óptimo servicio dentro de sus procesos, ajustados a la complejidad y tipo de establecimiento definido.
5. Todos los problemas relacionados a los productos se escalarán con las áreas pertinentes, respetando el tiempo de máximo definido por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC; lo anterior, aunado a un correcto acompañamiento desde el área de Servicio Al Cliente.
Condiciones de Uso Racional:
Esta política se enfoca principalmente a la promoción y prevención en el uso de los productos farmacéuticos que comercializa LOI, como también de los canales de comunicación con información que apoye la salud pública y el uso correcto de los productos expendidos.
1. LOI dentro de su ciclo de servicio garantiza la óptima y correcta dispensación de los productos, la cual da valor al proceso y al uso de los medicamentos eficientemente.
2. La política aplica ÚNICAMENTE A MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS, SUPLEMENTOS y FITOTERAPÉUTICOS, los cuales son los que, por su composición, tienen más impacto en la salud de los pacientes y clientes.
3. No se expenderán, bajo ninguna circunstancia, productos diferentes a los que el tipo de establecimiento farmacéutico tiene autorizado dentro de su regulación.
4. Los datos de los pacientes y clientes serán utilizados con previa autorización de estos, en cualquiera de los canales de información, con el fin de Promocionar y Prevenir eventos asociados a la salud y al correcto uso de los productos farmacéuticos.
5. Se educará al paciente para el correcto uso de los productos y se le recomendarán estilos de vida saludables que ayuden con sus problemas de salud.
Vigencia
La vigencia de estos Términos y Condiciones inicia a partir del 13 de junio de 2023