Esta política se encuentra sustentada en el correcto almacenamiento de los productos farmacéuticos que comercializa LOI DERMATOLOGISC, en adelante LOI, así como de la correcta gestión del proceso y aseguramiento de estos.

Condiciones de Calidad:

1. Todos los productos vendidos cuentan con las indicaciones de garantía de buenas prácticas, como BPA, BPL, BPF, BPP y cualquier otra BP que garantice la calidad, inocuidad y eficacia de todos los productos farmacéuticos (Medicamentos, Suplementos Dietarios, Fitoterapéuticos, Dispositivo Médico y Cosméticos).

2. LOI tiene acceso a un canal informativo directo con los proveedores, los cuales cuentan con áreas de dirección técnica o áreas de seguramiento de calidad que garantizan una correcta ejecución de las Buenas Prácticas, según corresponda.

3. LOI realiza una vigilancia farmacéutica activa sobre sus insumos y productos comercializados, conforme a lo descrito en la normatividad vigente. Lo anterior, con el fin de garantizar la correcta dispensación y comercialización de los productos farmacéuticos.

4. La empresa capacita e instruye al personal con el fin de garantizar un óptimo servicio dentro de sus procesos, ajustados a la complejidad y tipo de establecimiento definido.

5. Todos los problemas relacionados a los productos se escalarán con las áreas pertinentes, respetando el tiempo de máximo definido por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC; lo anterior, aunado a un correcto acompañamiento desde el área de Servicio Al Cliente.

Condiciones de Uso Racional:

Esta política se enfoca principalmente a la promoción y prevención en el uso de los productos farmacéuticos que comercializa LOI, como también de los canales de comunicación con información que apoye la salud pública y el uso correcto de los productos expendidos.

1. LOI dentro de su ciclo de servicio garantiza la óptima y correcta dispensación de los productos, la cual da valor al proceso y al uso de los medicamentos eficientemente.

2. La política aplica ÚNICAMENTE A MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS, SUPLEMENTOS y FITOTERAPÉUTICOS, los cuales son los que, por su composición, tienen más impacto en la salud de los pacientes y clientes.

3. No se expenderán, bajo ninguna circunstancia, productos diferentes a los que el tipo de establecimiento farmacéutico tiene autorizado dentro de su regulación.

4. Los datos de los pacientes y clientes serán utilizados con previa autorización de estos, en cualquiera de los canales de información, con el fin de Promocionar y Prevenir eventos asociados a la salud y al correcto uso de los productos farmacéuticos.

5. Se educará al paciente para el correcto uso de los productos y se le recomendarán estilos de vida saludables que ayuden con sus problemas de salud.

Vigencia
La vigencia de estos Términos y Condiciones inicia a partir del 13 de junio de 2023